İçindekiler
Yasak içerik ve davranış
Nefret, taciz, tehdit, şiddet teşviki, çıplaklık, çocuk içeren içerik, intihar/kendine zarar yönlendirmesi, dolandırıcılık, spam, sahte profil, kimlik/özel veri ifşası, telif/marka ihlali, platform dışı ödeme veya iletişim talebi, kesin kehanet ve korku/bağımlılık yaratan iddialar yasaktır.
Kullanıcı araçları
Her kullanıcı profil, mesaj, yorum ve canlı görüşme bağlamında içeriği veya kişiyi raporlayabilir ve kullanıcıyı engelleyebilir. Engelleme; yeni mesaj, çağrı, eşleşme ve görünür etkileşimi durdurur. Acil tehlikede uygulama içi destek yerine 112 ve ilgili kolluk birimleri aranmalıdır; diğer güvenlik bildirimleri Yardım Merkezi veya destek@astraevim.com üzerinden iletilir.
Moderasyon
Raporlar kategori, içerik referansı ve zamanla kaydedilir; yüksek riskli raporlar önceliklendirilir. Yetkili ekip gerekli içeriğe gerekçe kaydıyla erişir; içerik kaldırma, görünürlük sınırlama, uyarı, geçici kısıtlama veya kalıcı kapatma gibi ölçülü tedbir uygular. Hukuken zorunlu durumlarda yetkili mercilerle iş birliği yapılır.
İtiraz ve temas
Kullanıcı moderasyon kararına uygulama içinden veya destek@astraevim.com üzerinden itiraz edebilir. Bu kanal yetkili güvenlik/moderasyon ekibi tarafından izlenir; yüksek riskli bildirimler öncelikli, diğer bildirimler makul sürede incelenir ve sonuç gerekçesi kullanıcıya bildirilir.
Gizlilik ve kişisel veri hakların için kvkk@astraevim.com adresine yazabilirsin.